Интервью корреспонденту журнала «На стол руководителю»

Доходы ЧОПов сокращаются, при этом снизить расходы не удается

Экономический кризис коснулся и сферы охранных услуг. Большая часть ЧОПов, которые на протяжении последних четырех лет ощущали нехватку профессиональных сотрудников, закрыла все вакансии, а некоторые даже смогли сформировать кадровый резерв. Наиболее дальновидные руководители уже приступили к «кадровому апгрейду» – замене неэффективных и недобросовестных работников. Это, пожалуй, единственный положительный эффект от кризиса в нашей отрасли.

Главная проблема – ценообразование. Многих клиентов интересует, можно ли в кризис снизить стоимость охранных услуг аналогично ценам на квартиры, бензин, цемент. Однако в нашем случае подавляющую (иногда до 70%) часть в структуре затрат составляет зарплата. Удержать в ЧОП профессиональные кадры возможно, только сохраняя нынешний уровень их дохода. Мы его не повышаем, но и снизить не можем.

Вместе с этим себестоимость услуг в частных охранных предприятиях растет: с начала года увеличилась стоимость связи, проезда, коммунальных услуг и т.д. Начался отток клиентов, причем уходят самые платежеспособные до кризиса заказчики: строители, банки, финансовые институты, ритейлеры.

Доходы охранных предприятий сокращаются, а снизить административные расходы не удается. За охрану оружейной комнаты как платили, так и платим независимо от того, сколько пистолетов в ней находится в данный момент. Аренду офиса невозможно снизить, даже если мы сократили одного менеджера. И дежурная машина не будет обходиться дешевле, и оперативному дежурному меньше платить не станешь! Так что впору говорить о прямых потерях, а снижение расценок может просто убить ЧОП.

Наиболее грамотный способ снизить расходы на охранные услуги – оптимизация затрат. Это может быть, например, временное сокращение одного из нескольких постов или перевод круглосуточной охраны на дневную. Можно заменить стационарные вооруженные посты кнопкой тревожной сигнализации с вызовом вооруженной группы быстрого реагирования.

• Беззащитная сигнализация. Интервью корреспонденту журнала "Деньги", 2009/09/26
• 4 причины для развития пультовой охраны в стране., 2012/10/19